Service

Du betalar mindre och får mer:

Vi utför service på din Mercedes-Benz minst efter original serviceschema. Reservdelarna som används är av originalfabrikat och givetvis är smörjmedlen godkända av, och uppfyller de krav som Mercedes ställer. Du får ett prydligt protokoll över utfört arbete och stämpel i din servicebok. I de fall som din bil har digital servicebok, ”DSB”, för vi givetvis in servicedokumentationen i Mercedes datasystem.

De flesta personbilarna har färdiga paketpris för alla förekommande servicealternativ. Dessa innefattar arbete, material och moms. Vi bedömer din bil noga efter ålder och körd distans när vi bokar din tid för service. Du informeras före arbetets slutförande om eventuella fel och brister som uppdagas under servicen så att dessa, om du så önskar, kan åtgärdas omedelbart. Vår statistik visar att endast 7% av bilarna bokas om för merarbeten efter service. Vid alla servicearbeten har du möjlighet att boka gratis lånebil.

Förfrågan

Om din Mercedes inte har varit på service hos oss förut så vill vi att du har registreringsnummer, servicebok, mätarställning och eventuell serviceindikering/kod tillgängliga vid din förfrågan.

Du underlättar då för oss och gör att vi direkt kan svara på vilken serviceomfattning som krävs, och även vilka periodiska servicetillägg som är aktuella. Du får rätt prisuppgift och vi kan planera tidsåtgången.

Nybilsgaranti

EU-direktivet 461/2010, ”gruppundantaget”, säkerställer din rätt att låta en icke märkesauktoriserad verkstad utföra service, med av fabrikanten gällande nybilsgaranti bibehållen. Denna lagstiftning gäller till 31/5-2023. I ditt garantihäfte finns utförlig information och villkor rörande andra garantier.

Gratis merarbete

På de Mercedesmodeller som inte har SBC-bromssystem, d.v.s. alla utom E-klass W/S 211 fram till facelift och SL / R230, har vi kostnadsfritt lagt till merarbete på bromsarna. Det innebär att vi vid alla stora serviceomfång demonterar och återmonterar bromsbeläggen ur oken. Rengör ok och belägg. Kontrollerar rörligheten på bromskolvarna och justerar parkeringsbromsen. Du betalar för den arbetstid som Mercedes har fastställt för den aktuella servicen och får kostnadsfritt merarbete för ungefär 900:-. Om det skulle vara så att bromsbeläggen behöver bytas debiterar vi dig för materialkostnaden för beläggen, eventuella slitagevarnare och monteringsdetaljer. Givetvis efter ditt godkännande. Vid ett sådant fall minskar din totalkostnad för verkstadsbesöket med ytterligare 620:- jämfört med andra verkstäder. Oavsett bensindriven modell kontrollerar vi även din bils avgasvärden för att i god tid kunna förebygga dyra följdfel.

Det kan tyckas onödigt att vi utför underhållsarbete som bilens konstruktörer inte tycker är nödvändigt, men faktum kvarstår, de bilar som kommer till oss för första gången har  ofta defekta bakre bromsskivor redan vid 8.000 mil. På de bilar som vi löpande har skött underhållet på byter vi ut bromsskivorna vid 20-25.000 mil när dom är utslitna.

Uppdateringar

Vårt originaldiagnossystem, StarDiagnos, ligger hela tiden online med Mercedes och vi har omedelbar tillgång till de senaste uppdateringarna. Vid varje service kontrolleras om det finns mjukvaruuppdateringar som är aktuella för din bil. Vid behov, eller på uppmaning från Mercedes, installeras dessa i din bil.

Fair Price

De auktoriserade verkstäderna lanserade för ett antal år sedan ett koncept för service och reparationsarbeten under benämningen "FairPrice". Vi har inte full insikt i hur arbetena beräknas men ofta nämns att arbetskostnaden rabatteras med 30% och materialkostnaden med 20%. Oavsett hur beräkningen sker kan vi konstatera att vi hela tiden ligger lägre i totalkostnad. Vi vill vidare göra dig uppmärksam på att dessa erbjudanden gäller bilar som har gått ur produktion och att vårt sätt att beräkna gäller från produktionsstart med ursprunglig serviceomfattning.